Garantie
Nos couteaux sont garantis à vie contre tous vices de fabrication, excepté les pièces d’usure.
Cette garantie entre en jeu dans un usage
« normal de coupe » et un entretien approprié
du couteau. Nos couteaux sont faits
pour couper : ce ne sont pas des tournevis,
burins ou pieds de biche !… C’est pourquoi
tout autre usage que la coupe, ainsi que tout
article laissé à l’humidité, passé au lave
vaisselle, montrant des traces d’oxydation
ou de rayures dues à un mauvais affûtage,
démontage ou autre modification, sera exclu
de la garantie. Nous vous conseillons
donc de nous contacter immédiatement
au moindre problème afin que nous puissions
vous orienter au mieux sur la démarche
à suivre. En cas de retour, tous les frais
et risques engendrés par le transport (vol, perte,
dégradation…) seront de la responsabilité
du client. Nous vous rappelons que nos couteaux
sont faits avec des matières nobles
et nécessitent d’être entretenus avec soin.
Paiements
carte bancaire, Paypal
Vous pouvez acheter en ligne
avec votre carte bancaire, carte privative,
comptes bancaires ou solde PayPal.
Paiement sécurisé.
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une facture par e-mail,
qui confirmera votre achat.
Chèques bancaires
Votre chèque doit provenir d’un établissement
bancaire situé sur le territoire français.
Il doit être libellé à l’ordre d’Evan Antzenberger
et envoyé à l’adresse suivante :
Evan Antzenberger
18 quai Roche Maurice
Entrée Durance
44100 Nantes
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ou d’en recopier sur papier volant l’intégralité
des informations demandées afin que
votre commande soit correctement traitée.
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Votre bon de commande sera validé
dès réception du règlement. Vous recevrez
alors un e-mail de confirmation et après
encaissement, votre colis sera expédié.
Conditions de livraison
Chaque colis est envoyé par la poste,
avec suivi Colissimo, dont le numéro
vous sera indiqué au moment de l’envoi.
Suivi et Conditions sur Colissimo.fr
La responsabilité d’Evan Antzenberger
ne pourra être engagée en cas de retard
d’acheminement ou de perte d’un colis.
Dans tous les cas, si le colis est renvoyé
à l’expéditeur, la seconde livraison se fera
aux frais du client.
En cas de changement d’adresse de livraison,
le client est tenu de prévenir
Evan Antzenberger le jour même, par mail
ou téléphone au +33 7 61 50 72 18.
Evan Antzenberger ne sera pas tenu
responsable si l’adresse indiquée lors
du paiement est différente de celle
renseignée lors de l’achat.
Conditions de Retour et remboursement
Dans un délai de sept (7) jours à compter
de la réception de sa commande, le client pourra
demander à Evan Antzenberger le retour
du produit. Pour cela, le client enverra un mail à
evanantzenberger@gmail.com.
Evan Antzenberger traitera alors cette demande
et notifiera le client de sa décision par mail.
Le client renverra alors le colis
par la Poste à Evan Antzenberger sous un délai
d’une semaineet fera tamponner la preuve
de dépôt, qu’il conservera.
Le produit doit être retourné
dans son emballage d’origine, dans son état
d’origine, neuf, à l’adresse suivante :
Evan Antzenberger
18 quai de Roche Maurice
Entrée Durance
44100 Nantes
Le retour se fait aux risques du client.
Si le produit n’est pas retourné par le client
dans un délai de sept (7) jours à compter
de la réception de sa commande, ou si
le produit n’est pas retourné dans l’état
décrit ci-dessus, le retour est considéré
comme annulé et le client doit conserver
le produit. Le remboursement se fera
dans un délai maximum de trente (30) jours
à compter de la réception du produit
par Evan Antzenberger, sur le compte
bancaire du client ou par chèque.
Le client ne bénéficie que d’un seul retour
offert par commande. Pour toute autre
demande de retour(s), les frais de port restent
à la charge du client. Le client est tenu
de notifier à Evan Antzenberger toute réserve
sur le produit livré (par exemple :
colis endommagé, déjà ouvert, pièces
manquantes…) dans les 2 jours suivant
réception. Dans le cas où le produit défectueux
est avéré, le client pourra bénéficier
des conditions prévues à cet article.
Si le produit est avéré défectueux,
le client recevra un nouveau produit
dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture de stock, le client recevra
un produit équivalent. Aucune autre
indemnisation ne pourra être réclamée
à la société Evan Antzenberger
pour la non-réception d’un produit.
Zones Géographiques
Les conditions de livraison ci-dessus
s’appliquent uniquement à la France
métropolitaine, la Corse et Monaco.
Pour toute commande en dehors de ces zones
géographiques, les frais d’envois ainsi
que les éventuelles taxes de douanes seront
à la charge du client.
Capacité juridique
Les clients déclarent être majeurs
et pleinement capables de contracter.
Modifications des conditions générales
Evan Antzenberger se réserve
la possibilité de modifier et de mettre
à jour les Conditions Générales de Vente
sans préavis. Pour être informé
de ces éventuelles modifications,
Evan Antzenberger conseille au client,
et de manière générale à tout utilisateur,
de relire les CGV du site régulièrement.
La commande sera soumise aux CGV
en vigueur au moment de l’achat.
Coordonnées de la société
La société Evan Antzenberger
est répertoriée sous la forme juridique
d’exploitant individuel sous le numéro
528 521 172 00023 dont le siège social
est situé au 18 quai Roche Maurice, entrée Durance, 44100 Nantes.
Pour contacter Evan Antzenberger ou le site
www.evanantzenberger.fr, vous pouvez
adresser un e-mail à l’adresse suivante :
Propriété Intellectuelle
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Crédits
Direction artistique : Valentin Vezinat
Développement : Romain Levêque
Photos culinaires : Julien Bailly + V. Vezinat
Photos couteaux : Grégory Voivenel